İŞ HAYATINDA PROFESYONEL DURUŞ

ü Sebep sonuç kuralı

ü İletişim Nedir?

ü İletişimin önemi

ü Öğrenen- Yargılayan Zihniyet modeli

ü İş yerinde iletişim

ü Sözlü iletişim

ü Sözsüz iletişim

ü Dinleme

ü Geri Bildirim

ü İletişimde engeller

ü Profesyonel görünüm

ü Profesyonel davranış kuralları

ü Yazışmalar